Teenindusbürood ja tollipunktid

Teenindusbürood on iga kuu viimasel reedel suletud. Sellel päeval teenindusbüroodes teenuse saamiseks palume broneerida aeg hiljemalt eelneval tööpäeval telefonil 880 0811 või 880 0812. Piiripunktides osutatakse tolliteenuseid tavapärastel lahtiolekuaegadel.

Teenindusbürood üle Eesti on avatud.

Klientide ja teenindajate tervise huvides kehtib teenindusbüroode teenindussaalides 2+2 reegel. Ajavahemikus kl 12–12.30 on teenindusbürood suletud pindade desinfitseerimiseks.

Kõik Maksu- ja Tolliameti elektroonilised kanalid ja infotelefonid töötavad jätkuvalt: avatuks jäävad klienditoe infotelefonid ning samuti on võimalik kirjutada klienditoe e-posti aadressidele ja iseteeninduskeskkonna e-MTA kaudu (menüüpunktis „Suhtlus“ või jaluses lingilt „Saadan kirja“).

Palume arvestada, et alates 18. maist teenindavad järgmised tollipunktid kliente alltoodud kellaaegadel, kuid klientidel teenindussaalidesse siseneda ei lubata.

– Paldiski piiripunktis teenindatakse kliente esmaspäeviti, kolmapäeviti ja reedeti kl 8.30–16.30. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites. Kui kohapealset klienditeenindust ei toimu ja elektroonilisi kanaleid ei ole võimalik kasutada, siis pöörduge palun Muuga tollipunkti aadressil Veose 4, Maardu või Põhjaranna tee 21 / Maardu tee 65, Maardu või transiidi lõpetamise soovi korral pöörduge ettevõtete poole, kellele toll on väljastanud volitatud saaja õigused.
NB! Paldiski piiripunkti aadress muutus alates 1. juulist 2020, uus aadress on Lõunasadama tee 11, 76806 Paldiski.

– Lennujaama tollipunktis (Kesk-Sõjamäe 10a, Tallinn) teenindatakse kliente E–R kl 8.30–16.15, puhkepäevadel on tollipunkt suletud, kuid kl 9.15–16.45 teenindavad tollipunkti ametnikud e-posti ja telefoni teel. Eraklientidel palume kasutada elektroonilist deklareerimist või tolliagentuuri teenust (vt deklareerimise juhiseid). Äriklientidel palume teha tollivormistusi elektroonilistes kanalites.

– Muuga tollipunkti lahtiolekuaegasid on ajutiselt muudetud: vabatsooni piir (Põhjaranna tee 21 / Maardu tee 65, Maardu) on avatud E–P ööpäevaringselt, tollipunkt (Veose 4, Maardu) on alates 1. juunist avatud E–L kl 8.30–19.30 ning laevaliikluskeskus töötab E–P ööpäevaringselt ja selle ametnikud on kättesaadavad e-lahenduste kaudu ja telefoni teel. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites.

– Sillamäe vabatsooni piir töötab E–P ööpäevaringselt ja Sillamäe tollipunkt on avatud E–P kl 8.00–20.00. Tollivormistusi palume teha elektroonilistes kanalites.