Kui e-teenuste keskkonda sisenemine või teenuste kasutamine ebaõnnestub
- Sisenemine võib ebaõnnestuda varem salvestatud aegunud lingi tõttu.
Sisenege e-teenuste keskkonda e-MTA meie kodulehel olevate linkide kaudu. - Kui e-teenuste keskkonda sisselogimisel autentimine ebaõnnestub, siis abi ja juhised leiate autentimisvahendi kodulehelt:
- Kui teenuste kasutamine ebaõnnestub, tühjendage oma seadme veebilehitseja vahemälu. Juhendi enamlevinud veebilehitsejate vahemälu puhastamiseks leiate ID-abikeskuse kodulehelt:
- Samuti võib aidata, kui kasutate e-teenuste keskkonda sisenemiseks teist veebilehitsejat.
Kui eelnevad sammud ei aita, siis:
- salvestage veateatest ekraanipilt, millelt on näha ka veebilehitseja aadressiriba,
- märkige vea saamise kellaaeg ning
- sisselogimise ebaõnnestumise korral saatke ekraanipilt ja olukorra kirjeldus e-posti teel meie klienditoele või
- e-teenuste kasutamise tõrgete korral edastage ekraanipilt võimalusel e-teenuste keskkonnas e-MTA, valides menüüst Suhtlus – Kirjavahetus.
Viimati uuendatud 27.03.2026
